"12.5 판매의 위대성 원칙"을 읽어야 하는 이유와 줄거리 및 결론

 

"The Little Red Book of Selling: 12.5 Principles of Sales Greatness" by Jeffrey Gitomer

 

"12.5 판매의 위대성 원칙"을 읽어야 하는 이유: 원칙을 통한 영업 혁신

 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)의 "12.5 판매의 위대성 원칙(12.5 Principles of Sales Greatness)"은 단순히 판매 기법에 대한 매뉴얼이 아니라, 열정과 진실성, 진정한 고객 참여에 의해 이끌어지는 예술 형태로 판매 과정을 전환하겠다는 선언문입니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 독자들에게 기존의 판매 전략을 넘어 진정성과 가치 중심의 상호작용에서 성공할 수 있도록 도전합니다. 이 책은 일화, 실용적인 조언, 기토머만의 독특한 재치를 결합하여 기술과 영향력을 높이고자 하는 판매 전문가들에게 지침이자 행동의 전화 역할을 합니다.

 

 

 

 

5가지로 말해보는 이 책의 줄거리

 

 첫 번째, 판매 성공의 기반으로서의 신념입니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 판매 성공의 핵심에는 제공되는 제품이나 서비스에 대한 깊은 믿음이 있다고 말합니다. 이러한 확신은 잠재 구매자에게 신뢰와 신뢰를 심어줄 수 있는 전염성을 가지고 있습니다. 그는 판매 전문가가 자신이 제공하는 제품의 진정한 옹호자가 되도록 독려하며, 믿음은 전술이 아니라 진정한 관계와 성공적인 판매 결과를 위한 전제 조건임을 강조합니다.

 두 번째, 클라이언트 관계 재정의 입니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)의 철학에서 핵심은 판매가 고객 목록을 확대하기보다는 깊고 의미 있는 관계를 구축하는 데 초점을 맞추어야 한다는 개념입니다. 그는 이러한 관계의 강도가 판매 성공과 직접적인 상관관계가 있음을 시사하면서 공감, 이해, 장기적인 참여로의 전환을 주장합니다. 이 원칙은 판매원들이 각 상호 작용을 거래가 아닌 파트너십을 구축할 수 있는 기회로 간주하도록 장려합니다.

 세 번째, 가격 이상의 가치 상승입니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 가격과 가치 사이의 논쟁을 다루면서 가치를 확실하게 운전석에 앉힙니다. 그는 고객이 제품이나 서비스에서 진정한 가치를 인식할 때 가격에 대한 반대가 줄어든다고 주장합니다. 이 절에서는 가치를 효과적으로 표현하기 위한 전략을 살펴보고, 제품이 고객의 기대를 충족하거나 초과하는 방식을 이해하고 의사 소통하면 가격 대화를 재정의할 수 있음을 보여줍니다.

 네 번째, 탐구의 전략적 역할입니다. 올바른 질문을 하는 것은 고객의 요구를 파악하고 참여를 촉진하는 강력한 도구로 제시됩니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 신중하고 개방적인 질문을 통해 고객의 근본적인 동기를 파악할 수 있으며, 판매 전문가가 접근 방식과 솔루션을 보다 효과적으로 조정할 수 있다고 강조합니다. 이러한 통찰력은 성찰과 대화를 유발하는 질문을 제작하는 기술을 탐구하여 판매 프로세스를 강화합니다.

 다섯 번째, 승승장구하는 자세 함양입니다. 태도는 판매 성공의 중요한 요소로 강조됩니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 태도가 개인적인 만족뿐만 아니라 고객의 인식과 상호작용을 형성한다고 주장하는 긍정적이고 탄력적인 사고방식을 옹호합니다. 이 원리는 판매 주기에서 태도가 문제를 극복하고 거부를 처리하며 모멘텀을 유지하는 데 미치는 영향을 탐구합니다. 5.5 지속적인 학습에 대한 의지, 하프 원칙은 판매직에서 지속적인 교육과 적응력의 중요성을 강조합니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)는 판매원들이 업계 동향, 고객 행동 및 혁신적인 판매 전략에 따라 성장하는 사고방식을 받아들이도록 독려합니다. 이 섹션에서는 개인적이고 전문적인 개발에 대한 사전 접근 방식을 강조하면서 호기심과 유연성의 중요성을 강조합니다.

결론: 원칙 중심 관행을 통한 판매의 우수성 수용

 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)의 "12.5 판매의 위대성 원칙(12.5 Principles of Sales Greatness)"은 판매 과정을 개인 개발, 윤리적 참여, 그리고 탁월함을 향한 끊임없는 추구라는 틀 안에 포함시킴으로써 전통적인 판매 매뉴얼을 뛰어넘습니다. 제프리 기토머(Jeffrey Gitomer)의 원칙은 판매의 위대함을 달성할 뿐만 아니라 모든 상호 작용에서 진정한 인맥을 형성하고 가치를 창출하기 위한 청사진을 제시합니다. 이 분석은 판매 전문가들이 접근 방식을 재정의하고 경력에서 새로운 수준의 성공과 성취를 달성하도록 도전하면서 필수 불가결한 자원으로서의 책의 위상을 재확인합니다. 그의 관점에서 판매는 단순한 직업이 아니라 여행이며, 지속적인 학습, 진정한 관계, 그리고 가치를 전달하기 위한 변함없는 헌신으로 특징지어집니다.